ルート配送　復活レッカーとは？

レッカーサービスとは？

レッカーサービスとは、車両が故障したり、事故に遭ったりした際に、その車両を安全な場所へ搬送するサービスのことです。一般的には、レッカー車と呼ばれる特別な車両を使用して、動かなくなった車や事故車を移動させます。

レッカーサービスの主な役割

1. 故障車両の搬送: エンジンがかからなくなったり、タイヤがパンクしたりした場合、現場から修理工場や指定の場所に車両を移動します。
2. 事故車両の処理: 交通事故に遭った車両を安全に搬送し、事故現場の清掃や周囲の安全を確保します。
3. バッテリー上がりやタイヤ交換: 利用者が自力で対処できない場合、バッテリーのジャンピングスタートやタイヤの交換を行うこともあります。
4. 救助活動: 車が溝にはまったり、動けなくなった場所からの救助も含まれます。

レッカーサービスは、24時間365日対応していることが多く、特に緊急時において心強い存在です。トラブルが発生した際に、迅速で的確な対応を受けるために、事前にレッカーサービスの連絡先を把握しておくことをお勧めします。

ロードサービスとないが違うの？

レッカーサービスとロードサービスは、車両に関するトラブルに対応するという点で似ていますが、提供されるサービスの内容にいくつかの違いがあります。

レッカーサービス

• トラブル時の搬送: 車両が故障したり、事故に遭ったりした場合、その車を安全な場所（例えば修理工場や自宅）に搬送するサービスを主に提供します。
• 特別な車両を使用: レッカー車という専用の車両を使用して、動かせない状態の車を引き上げたり、運んだりします。

ロードサービス

• トラブル時の現場対応: 車両が走行できない状態になった際、現場での応急処置を行うサービスです。例えば、バッテリーのジャンピング、タイヤの交換、ガソリンの補充、パンク修理などがあります。
• 簡易的な修理やサポート: 車両をその場で復旧させることを目的としており、場合によってはレッカーサービスを連携させることもあります。

ルート配送　レッカーサービスって？

上記のことから、一般のお客様はもちろん、ルート配送中に事故・故障を起こされたお客様にも対応できるよう【ルート配送復活レッカー】を考案いたしました。

RSR`Sレッカーは配送中に不慮の事故等が発生した場合、営業ナンバー（黒ナンバー）の代車を積載し、お客様のもとに駆けつけます。

ルート配送継続可能

故障時の対応

ルート配送中に車両が故障した場合、以下のような対応が考えられます。

1. トラブルの確認: まず、故障の内容を確認し、どの程度の修理が必要か判断します。
2. 連絡: 故障が発生した場合、配送会社や上司に報告し、指示を仰ぎます。
3. 代替手段: 配達時間に影響が出る場合、他の車両を手配して、配送を続行できるようにすることが重要です。場合によっては、商品を別の車両に積み込み直すこともあります。
4. レッカーサービスやロードサービスの利用: 故障が深刻な場合は、レッカーサービスやロードサービスを呼んで車両を搬送し、修理工場に運ぶ必要があるかもしれません。
5. お客様への連絡: 配達が遅れる場合や予定変更が生じた場合は、できるだけ早くお客様に連絡し、状況を説明することが大切です。

予防策

ルート配送を行う前に、定期的な車両点検やメンテナンスを行い、故障のリスクを減らすことも重要です。トラブルが発生しないよう、事前に準備を整えておくことが効果的です。